質問者

cactus0224さん

【注文住宅】私の気持ちとしましては、車が直らない挙句、不便な思いをさせられ、更に今更追加金要求 というのがなかなか納得できるものではなく精神的に疲れきっています

債務不履行(不完全履行)について教えて下さい経緯

①自動車が故障したため修理依頼をしました→修理費20万円を支払いました

②修理完了後すぐにまた同じ症状が出ました→クレーム後、再度車を預けました

③特に故障箇所はなし、とのことで車を引き取りにいきました

④帰り道に再度すぐにまた同じ症状が出ました→クレームに対し【もうしばらく様子を見てくれ】と言わ れました⑤1ヶ月以上様子を見ましたが症状は悪化する一方で遂には通常走行不可能になりました (この間に何度も整備工場に電話しましたが【様子を見てくれ】の一点張りでした)

⑥通常走行不可能となり再度車を預けました

⑦修理工場より【更に70万かかるがどうするか?】との電話が来ました

私の気持ちとしましては、車が直らない挙句、不便な思いをさせられ、更に今更追加金要求 というのがなかなか納得できるものではなく精神的に疲れきっています。
小額裁判を起こしたいと思っているのですが、こちらの気持ちとしては、最初の契約金20万で完璧に 修理して欲しい、というものです。
そのような事は無理がありますでしょうか?どうぞよろしくお願いいたします。
補足修理工場側の対応は①修理費返却はしない②完全修理して欲しければ追加料金が必要という感じです

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投稿日時:2016/03/25 13:27:51

投稿数:4 お礼:50枚

カテゴリ:注文住宅

ベストアンサー

tokumeiseikoseikoさん

(1)自動車の修理契約は、「請負契約」(民法632条)です。その請け負った内容が、「20万円で、自動車を通常走行出来る様にするという仕事」であった場合は、「自動車を通常走行出来る様にする仕事」を完成させなければ、修理工場は、報酬を受け取る事が出来ず、受け取っているとすれば、不当利得として返還すべきです。

(2)請け負った内容が、「20万円で、自動車を通常走行出来る様にするという仕事」であった場合、民法634条1項は、『仕事の目的物に瑕疵があるときは、注文者は、請負人に対し、相当の期間を定めて、その瑕疵の修補を請求することができる。ただし、瑕疵が重要でない場合において、その修補に過分の費用を要するときは、この限りでない。
』とし、又同条2項は『注文者は、瑕疵の修補に代えて、又はその修補とともに、損害賠償の請求をすることができる。この場合においては、第533条の規定を準用する。
』とします。


瑕疵は(自動車が走行不能という事ですから)重要であると言え、追加修理を要求出来、又は他の業者で修理した費用を損害賠償として請求出来ます。

(3)又、民法635条は、『仕事の目的物に瑕疵があり、そのために契約をした目的を達することができないときは、注文者は、契約の解除をすることができる。ただし、建物その他の土地の工作物については、この限りでない。
』とします。


直し切れない、或いは修理工場が修補を拒否するなら、修理契約を解除して原状回復(代金の返還)を求められます。(この場合、民法545条3項を類推して、併せて損害賠償も請求出来ると考えます)

(4)なお、上記(2)・(3)の責任を負わない旨の特約は、一応有効です。(但し、その自動車が営業用に使うものではない場合は、消費者契約法9条により、全くの免責とする特約は無効です)

(5)実際のところ、請負契約書なんか存在しないと思います。すると、請負契約の内容が、「20万円で、自動車を通常走行出来る様にするという仕事」であったのか、「20万円で、Aという部品を交換し、Bという部品を調整するという仕事」であったのか、容易に分からないという事になります。

「20万円で、Aという部品を交換し、Bという部品を調整するという仕事」を請け負ったのであれば、「更に不具合が見つかったC・Dという部品を交換し、E・Fという部品を調整する必要がある」という事になれば、当然「別料金です。」という事になります。


請求書・領収書には、「Aという部品を交換し、Bという部品を調整するという仕事」を行って、その部品代・交換代・調整代〆て20万円 と記載されていると思います。

そうすると、こちらが、本件請負契約の内容は、「20万円で、Aという部品を交換し、Bという部品を調整するという仕事」だったのではなく、「20万円で、自動車を通常走行出来る様にするという仕事」であったのだという事を証拠を示して証明しなければなりません。

住宅建築請負などでは、「瑕疵の無い家を建設して引き渡す」という契約である事がむしろ当然ですが、修理請負の場合は、「20万円ポッキリで、不具合を全部直す」という契約内容であるのが当然であると果たして言えるのか(疑問である)、という問題があります。

(6)「20万円で、自動車を通常走行出来る様にするという仕事」である旨の契約書が存在すれば別として、以上の様に本件の20万円の返還訴訟(+損害賠償請求)は、1回きりの審理で結論を出す「少額訴訟」には適さないとして、民事訴訟法373条3項4号により、通常訴訟に移行する決定がされる公算が大きいと思います。
なお、「20万円で完璧に修理せよ」という請求は、「訴訟の目的の価額が60万円以下の金銭の支払の請求を目的とする訴え」(民事訴訟法368条1項)という要件を満たさないので、少額訴訟の対象外です。

(7)「もうしばらく様子を見てくれ」との指示に従ったせいで70万円掛かるという結果を招いた(直ぐ修理すれば、15万で済んだ)という事を 『証明』 すれば、余計に掛かる事となった分は修理工場側が負担すべきであるという主張は通ると思います。

45

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投稿日時:2016/03/25 16:14:37

質問した人からのお礼

ありがとうございました! 大変助かりました!

4

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投稿日時:2016/03/25 20:26:07

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4件中 1〜5件表示

beige_gradationさん

最近の新築の天井高は何cmあるのですか?
絶対「~cm!」という風に相場は決まっているのものなのでしょうか?


注文住宅なら業者に頼めば、天井高をもっと高くしたり低くしたりする事は可能でしょうか?
私が今住んでいる実家は60年前に建てられたもので、天井高もかなり低いです。


(おそらく175cm以上の人だと、和室やダイニングの出入り口で頭をぶつけると思います…。152cmの私でも、部屋によっては天井が低いと感じる場所もある位です)

東京などの都会は明らかに身長が高い人が圧倒的に多いから、家の天井高も高く設定してあるんだろうなぁと想像できるのですが、私が住んでいる県は人数が少ない田舎です。


都会も田舎も関係なく、新築を建てるなら天井高は皆基本一律なのでしょうか?
それとも県によっては高さに違いがあるのでしょうか?


※今は、だいたい2m40㎝くらいだと聞いた事があるのですが…これは本当ですか?
補足私が高校時代に東京へ修学旅行に行った際、駅を行き来する人の中で女性でも長身の方が非常に多くて私の身長が子供並みだったもので…;

それに東京の電車に初めて乗った時も、つり革の位置が私が通学する為に毎日乗っている列車よりもずっと高かったので…きっと都会の家は天井が高いんだろうなぁ…と想像していたんです。


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投稿日時:2016/03/25 19:34:10

beige_gradationさん

水まわり設備の値引率はメーカーで異なりますし同じメーカーでも商品や仕様で異なります。


例えばパナソニックのシステムキッチン「リビングステーション」もS-classで標準仕様なら40%~60%引でも業者は損はしません。但し高価なハイグレードなIHや食洗器、レンジフードなどを組み込むと5~10%程度値引率が悪くなります。
またL-classならS-classよりも15%ほど値引率が悪いでしょう。


ちなみにタカラスタンダードは定価売りかぜいぜい10%引くらいです。


同メーカーに揃えれば安くなるかは工務店と代理店次第です。
値引に応じるところもありますが、出来ないところもあります。
依頼先の工務店に確認してください。


なお住宅設備はよい物ほどしっかりと作られていて長持ちするようです。
安物ほど交換が必要になるまでの時間が短いので減価償却の面も考慮されたほうが良いです。
ショールームで商品を確認できるのであれば、必ずしましょう。
出来上がってから「こんな商品なの?
」とならないように納得されてから決断してください。

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投稿日時:2016/03/25 21:17:33

beige_gradationさん

あなたがなぜかいらいらするCMってありますか?補足皆さん回答ありがとうございました。
なんとなくで投稿してみてこんなに回答が集まるとは思ってもいませんでした。
勿論獲得回答数も過去最高です。
ベストアンサーは投票で決めさせていただきます。
(さすがにこの中から1人のベストアンサーは選べませんからね・・・)ありがとうございました。
ちなみに僕はラブレと春のワルツです。
ラブレはあの歌、春のワルツはキスシーンが嫌です。


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投稿日時:2016/03/25 22:07:49

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