質問者

haku_yさん

【注文住宅】この度新築一戸建(注文住宅)が完成し、先週引渡しが行われました

この度新築一戸建(注文住宅)が完成し、先週引渡しが行われました。しかしながら、細かい施工ミスというか雑な仕事が多く、あまり満足がいっていません。
(お金は当初の見積通り支払いました)

具体的に言うと、図面で造作戸襖にしたのに、既製品になっていた。
トイレに棚を作ってもらったが釘が斜めに打ち込まれ、全部頭が出ている状態、幅木の繋ぎ合わせがきちっと合っていない、玄関ポーチの目地の厚みが不均等、建具の取っての取付けが斜めってる、窓枠のコーキングが一部打たれていないect・・・

細々したものも多く、ちょっとした修正で済むものもありますが、あまりにも多くて正直憤慨しています。
しかもこれらは全て施主や私の両親のチェックで判明したもので、会社の社内検査では全て問題なしということだったそうです。
しかも社内検査は図面どおりであるかの確認もなく、我が家の現場監督と、他の現場の監督さんの2名で1時間程度で終わったとの事・・・。また、現場監督も、図面と違って作成されているところがあったにも関わらず、施主である私たちに何の報告もなされていませんでした。
(大した違いではないところもあり、大きく取り上げることではないと思うのですが、報告が無かった事に我々は怒り心頭です)
これまでも営業などの対応が悪く、かなり不快な思いをさせられていた経緯があり、着工後はそのような事がないように尽力しますと言われていたので、信じてみようと思いましたが、今思えば、我々を見下していたのか?
という無念、残念さで一杯です。
私はコミュニケーションが大事だと思っていました。
でも営業さんは、「明日連絡します」と電話で回答があっても、約束の日に連絡はしてくれないし、他のスタッフの対応も、どうみても我々の家作りを最大限サポートしてくれているという感覚は最後の最後まで感じることはできませんでした。


確かに家を建ててもらい、額面どおりの金額を支払いましたが、何か素直に喜べないです。
(新しい家に住める幸せはありますが、何かもの足りません)引き渡しの日も、私の両親の説教が鳴り響き、契約当初描いてた、笑顔での引き渡しも出来ませんでした。


住宅業界は皆これが普通の仕事なのでしょうか?
営業さんは我々とHM担当に温度差があった、営業は謝罪の言葉を並べ、これを糧として今後に活かしていきたいと言いましたが、我々はMの勉強材料になんかなりたくありません。


皆様の貴重なご意見頂けますよう、よろしくお願いします。
補足早々のご意見ありがとうございます。
今回の新築、依頼したのは県で木造住宅受注1位の会社です。
(地場ではかなり大手だと思います)私は受注が伸びている反面、それにサービスが追いついていないのではという危惧が当初からありました。


施主検査はもちろんありましたが、対応は図面どおり仕上がっている等の説明もなく、気になるところを探して下さいみたいな対応でした。


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投稿日時:2016/03/25 13:27:51

投稿数:4 お礼:50枚

カテゴリ:注文住宅

ベストアンサー

tomonori2005718さん

私の場合 引渡し前に お客さんである私がチェックをする日があり問題の部分や直して欲しい傷 にマークをつけて回りました。
何十箇所もありました。
その1つ1つに 対処してくださり 納得の上 引渡しです。


貴方の場合は 引渡し前にお客さんがチェックする機会はなかったのでしょうか?


住宅業界は皆これが普通の仕事なのでしょうか?
>そんな事はありません。
どの程度の規模の住宅会社に建てて貰ったのでしょうか?
大手は 評判が落ちるのも怖いからでしょうか 実に細やかに対応してくれましたし大工さんも カウンターの幅が設計図通りだと狭くて使いづらいと思うよ と取付けないで待っていてくれたり 保障期間が過ぎても 無料で対応してくれたり。
私も 建てている最中に何度も見に行きました。


中小の会社や 町の工務店より 見積もりも1.4倍くらいしましたがそれだけの満足はありましたし 安心料だと思います。


貴方様の建てた会社がわからないので 一方的な感じの悪い意見になってしまって申し訳ないのですがもし 大手に他と比べて高い料金で建ててもらったなら今後 アフターサービスの面でしっかり 修理・保障してもらいましょう。
特注品が既製品になっていたなんて 黙っている必要は無いです!
今からでも 交換を強く希望した方が良いと思います。


追記1位になるような会社なら 今後の対応を期待し 希望をはっきりと言った方が良いと思います。
直して欲しい所 図面と違う場所で納得できない場所に対しての対処直すのか割引するのか 保証を延長するのか Mの勉強材料で納得する必要は無いと思います。
気が重いかと思いますが 高い買物なんですから 笑顔になれるよう頑張ってください。

45

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投稿日時:2016/03/25 16:14:37

質問した人からのお礼

ありがとうございました! 大変助かりました!

4

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投稿日時:2016/03/25 20:26:07

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retareta0927さん

【100枚】伊豆大島の土地を売りたいのですが需要はあるのでしょうか?
また相場はどれくらいなのかも知りたいです。
不動産の売却をした経験がなく、困っています土地は相続したもので、今は100万程かけて更地になっており年間のコストが7万円ほどかかっています場所が場所だけに流動性リスクが高く、最悪、国に返還してもいいと思っています

不動産屋に依頼するにも、その地域(販売力)に強い弱いは業者によってあるのでしょうか?ヤフオクで自分で登録したほうがよいものなのでしょうか?


なんでもかまいませんので、アドバイスの程よろしくお願い致します補足nemutarosuさん、詳しく説明していただき大変感謝です地域は波浮港で宅地だった場所です。
砂浜には子供の足で歩いていっており、坪数は150坪以上はありそうでした(だいぶ昔の記憶なので)。
郵便局が近くにありましたが、数十年前のはなしです。


もし御存知でしたら、地域的な相場や流動性をわかる範囲で教えて頂けたらたすかります

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投稿日時:2016/03/25 19:34:10

retareta0927さん

ちっとも情けない母親なんかじゃないですよ。
そんな環境だったら、しんどいのが当たり前です。
まるで私のことか?
と思うくらい状況が似ていたので、出てまいりました。
私もよく友人から引っ越しを勧められましたが、結局できませんでした。
子供さんはまだ1歳半で来月職場復帰されるんですよね。
保育園は決まりましたか?
子供さんが通園し始められたら、新しい人間関係も広がりますし、職場復帰されたらそこでの人間関係も再開し、今のしんどさも徐々に軽くなっていくかもしれません。
私も、他の場所での人間関係に随分助けられました。
新興住宅地では、最初にものすごく張り切って付き合いをしようとしたり、優位に立とうとするあまり子供のようなことをする人が出てくることがあるようです。
とても嫌な思いをされていて、頭がおかしくなるというお気持ち、本当にお察しいたします。
辛いと思いますが、引っ越しという選択が難しいのでしたら、ここは別の人間関係なり、他に気持ちを持っていくことで、心のバランスをどうにか取りつつ、何とか乗り切ってほしいです。
大変な状況の中、monmobarlon227さんの文章はとてもしっかりしていて、周りの状況もご自分のこともきちんと伝えられています。
頭のいい方だし、冷静にご覧になっているのだと思います。
ですので、絶対大丈夫です。
他の方もおっしゃっていますが、私も、近所の方々は本当には仲がいいとは思わないです。
また、子供のようないじめをする集団は早晩決裂します。
気休めでなくて、そういうケースを何度も見てきました。
きっといつか「あの中に入ってなくて幸運だった。」って心から思う日がくるはずです。
本当に仲がいいって、もっと自然で、見ていてほのぼのしてるものですよね。
仲がいい人といたら幸せで、他の人にも優しい気持ちになるはずですよね。
近所の方たちは、本当は幸せじゃないし、楽しくないんだと思います。
あなたは全然悪くないし、間違ってない。
断言します。
負けないで。
私が付いています。
相手は赤の他人です。
元々何の関係もない人です。
そんな意地悪な人たちに選んでもらわなくていいんです。
こちらからお断りです。
少しずつ強くなっていきましょうよ。
今、子供さんがとってもかわいい時期ですね。
子供さんとどこかに出かけて、たくさん2人のいい思い出を作ってくださいね。
子供さんのことはしっかり守ってあげてね。
いつか、子供が本当に支えになってくれますから。
それから、もう片方の奥様も、monmobarlon227さんだけにではなく、近所とはあたらず触らずでいようと思っておられるのかもしれないですよ。
すぐ近所に友達作っても、面倒なことが多いと聞きます。
自然に仲良くなった人なら大丈夫なんでしょうけども。


無理せず、monmobarlon227さんのペースで歩いて行ってください。
絶対にトンネルを抜ける日がきますよ!
離婚したことも、いろいろ苦しんだことも、全てが幸せになるためのスタートになったって思える日がきますよ。
あわてないで。
ゆっくり自分を癒してください。
そのうち周りも落ち着いてきます。


もう春が来てますよ。
いいことがmonmobarlon227さんにやってきますように。
心から祈っています。
「仲間外れ、上等だよ。ありがたいことぐらいだよ。
」ぐらいの気持ちでいてね。
性格の悪い人には悪賢いぐらいでもいいんですよ。

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投稿日時:2016/03/25 21:17:33

retareta0927さん

結婚している方、信じられない話ですがご意見下さい夫と結婚して8年になります。
小二と年中の子供がいます。
相談とは主人の姉夫婦の事ですが、身内の事ゆえ相談できず悩んでいます。


義姉夫婦は結婚して五年程度で、30代後半、うちと歳の近い子供がおり仲良くつきあっていました。
姑とはあわないのですが、義姉とは仲良く本当に好きでした。


ところが先日、信じられないのですが、義姉の夫が逮捕されました。
容疑は、強姦です。
一瞬何がなんだかわからなかったのですが、義姉の夫は有名な某引越し会社に勤めていて、女性宅に侵入し強姦を行っていたそうです。
しかも同じ市内で犯行を行い、地域の新聞にも実名で載りました。
勿論義姉含む実家では大パニックでした。


会社は当然懲戒免職、ご近所さんの前で家宅捜索も入り、いくつかAVなどもみつかったそうです。
余罪も発覚したそうです。


おとなしい真面目な方だったのに私自身もとてもショックでした。
勿論離婚・・・と思っていたのですが、義姉が離婚しないと言い出しました。
最初は冷静な判断ができないのかと思ったのですが・・・

義姉には一歳未満の赤ちゃんと小学生の子供がいます。
そして実家付近に住んでいます。
同じ市内での犯行と言う事もあり、「ここに住んでいたくない、保育園に預けて働く」と言っていたのですが・・・

捕まった旦那さんのご両親が、生活費を出すと言ってくれたそうです。
離婚するなら慰謝料も渡すし、刑務所に入っている間は養育費もだす、と。


すると、「離婚しない」と言い出しました。
刑務所から出てくるまで待ってる、と。
(おそらく2~3年)そんなに仲がいい夫婦ではありません。
愛しあっているようにも思えません。
愚痴もだいぶ聞かされていました。
金銭的な問題や子供のこと、母子家庭になる自信がないのかと思いますが・・・そういう問題じゃないと思います。
子供達は一生「強姦魔の子供」だし、親戚づきあいもできないし、両親や私の夫も「離婚しろ」と説得します。
けれど離婚しないようで、仕送りと言う保障ができたら今まで通り普通に生活しているようです。


私だったらどんな事があっても離婚するし、百年の恋も冷める出来事だと思うのですが、どう思いますか?
この件以来、義姉とつきあっていく自信がなくなりました。
それを黙認している姑達も理解できません。
旦那さん側の両親に金だけださせて生活は実の両親とべったりです。
私は今後どうつきあっていけばいいのでしょうか?
ご意見下さい。
補足窃盗や傷害ならともかく、強姦、となると被害者の女性の気持ちを考えても可哀想で同情の余地無しです。
そんな事ができる人と親戚でいたくありません。
浮気や不倫とは次元が違います。
泣き叫び抵抗する女性を無理やりレイプする男と夫婦生活できますか?
二度と会いたくないし、私の子供達を強姦魔と会わせたくないです。
義姉が離婚しないなら、夫はつきあいをやめると言っています。


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投稿日時:2016/03/25 22:07:49

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