質問者

issei0506さん

【注文住宅】お客様から苦情が・・・怒る事でしょうか?

お客様から苦情が・・・怒る事でしょうか?
ご家族に介護に関わっていらっしゃる方が多いと思い、このカテを選びました。
福祉用具の会社で事務員をしております。


先日介護用ベッドをレンタルしているお宅へ担当のものがお伺いしました。
(ご注文頂いていたシャワーチェアを届ける為です)そのお宅は3階立て賃貸マンションの2階です。

奥様(60代)がご在宅で、奥様が対応しました。
担当者は奥様に「お風呂場に手すりをつけるのはどうですか?30万円でつけられますよ」と提案しました。
奥様は「本当はほしいけど、ここは賃貸だから・・・」と諦め気味だったので、「大家さんにお願いしたらどうですか?大家さんの許可をもらって手すりをつけてる賃貸住宅の方結構いらっしゃいますよ」と言ってみました。
奥様は「後で主人に聞いてみるわね」との事で話が終わりました。

その後会社の方に電話がかかってきて私が電話を取りました。
上記のご主人です。
「担当の人がうちの妻に手すりの設置を勧めていたそうですが、賃貸住宅の我が家には勧めないで下さい!
大家さんとゴタゴタしたくないですし、それにここは2階の階段なし住宅なんですから、手すりつけてまで長くは住めません!
あとうちはお金がないから介護保険を使ってサービスを受けてるんです。
30万円の工事なんかできるわけにないですよ!


・・・と理不尽な苦情を受けました。
先方は脳に障害が残っている奥様に、賃貸住宅で高額(先方的には)なサービスを提案したことがお気に召さなかったようです。


こちらは体が不自由な方が少しでも楽に生活ができるようん、誠意を持って福祉用具を提案しているのです。
こんな苦情を受ける筋合いはないと思いませんか?
まるでモンスターハズバンドだと思ってしまいました。
補足ご主人は仕事でいませんでした。
30万円って高額ですか?
私の夫が30代で月給60万円ですから、60代の男性だったら今までに結構稼いでるでしょう。
以前は奥様も働いていたでしょうし。


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投稿日時:2016/03/25 13:27:51

投稿数:4 お礼:50枚

カテゴリ:注文住宅

ベストアンサー

sitsit96さん

余計な入れ知恵するなってことかもしれませんね。


運悪く変なお客さんにあたってしまいましたね。


補足をみてみんながあなたと同じと思ったら駄目ですよ。
それなら生活保護で暮らす人なんていませんよ。

45

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投稿日時:2016/03/25 16:14:37

質問した人からのお礼

ありがとうございました! 大変助かりました!

4

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投稿日時:2016/03/25 20:26:07

その他の投稿

4件中 1〜5件表示

luipoooさん

贈与税について。
新築時に親から援助があった場合、贈与税が発生するそうですが・・・110万以上からとのことで、旦那側の親から300万、私の実家から100万ほど援助してもらえる予定です。
ざっと計算したところ贈与税が30万くらいでした。
これはもう避けては通れないことでしょうか?
ローンを組むのは旦那で、名義も旦那になります。
私はパートです。


「タンス預金してた」とかじゃ通用しませんか?いきなり旦那の口座に300万という大金が入金されたら怪しまれますよね・・・建築屋にも頭金はいくら出すか伝えてあり、仮の審査も通してしまいましたので、いきなり頭金が増えるのも変に思われますか?
今はまだ、設計もしてもらってなくて、どこの土地にするか決めかねている段階です。


何か、贈与税がかからなくて済む方法ってあるのでしょうか?
補足結婚してまだ一年経ちませんが、仮に今回援助してもらえるお金を「結婚祝いでもらった」場合でも贈与税が発生しますか?
理由は関係なく、「金額」で判断するのでしょうか?
あれこれ、どうなの?
こうなの?
と考えてたらわけがわからなくなりました・・・本を買ったりして読んでいますが、益々わからなくなりました・・・。


0

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投稿日時:2016/03/25 19:34:10

luipoooさん

私は建ててないですが、心配になりました。
知人に話を聞く内容では違うメーカーで建てることを

お勧めします。
営業が態度が良いのは契約までだと思いますよ。
あまり詳しいことは書けないのですが、

後悔されてる方は多いみたいですよ。
将来泣かないためにも信頼のおけるメーカーで素敵なお家を

建てたほうがいい思います。

0

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投稿日時:2016/03/25 21:17:33

luipoooさん

彼の実家にご挨拶に行きます。
ホテルを取るか、実家に泊まるか迷っています。
2人共、30代です。
私はご両親とは、初対面になります。
彼の実家が遠方で、日帰りで帰れる距離ではないので当然、ホテルを取るつもりでいました。
が、彼曰く親が家に泊まっていきなさいと言っているとの事。
正直、数時間の滞在のつもりでいたのと、初対面なのでそんな厚かましい事はできません。
何度も、彼にホテルを取ろうと言っていますが母親が、泊まっていきなさいの一点張りだそうです。
当日、彼の姉夫婦も訪ねて来るらしく、かなりのプレッシャーです(さながら、品評会)。泊まるとなると、色々と行動にチェックが入りそう・・・(それが目的?)。
挨拶に行くだけでも、かなり気疲れしそうなので私は、早々に切り上げたいのですが・・・。
友達の家に泊まるのは抵抗ありませんがこういう場合、やはり図々しいですよね?
親世代の方からの、回答を期待しています。
後、同じ状況だったご夫婦の方がおられましたら、宿泊はどうされていましたか?
回答、宜しくです。


0

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投稿日時:2016/03/25 22:07:49

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